20. yüzyılın başlarında teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte insanları, ihtiyaçlarını karşılama biçimlerinde çok yönlü bir değişime yöneltti. Dünya bu süreçlere ayak uydururken Türkiye’de gerekli atılımlarda bulundu.
Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 1997’de düzenlediği çalışmalarla E-ticarette bir yön haritası çıkarılmasında büyük katkıları oldu. Dış Ticaret başkanlığında ilgili 40 kuruluşun yer aldığı Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) kuruldu. Böylece E-ticaretin geliştirilmesinde önemli bir adım atılmış oldu.
Devlet tüm kamu kuruluşlarında elektronik alt yapıya geçildi. Bununla birlikte KOBİ’lerin de E-ticarete adım atmaları desteklendi.
Türkiye’de de geleneksel ticaretin yasal süreçleri elektronik ticaret için yeniden ele alınıp belirlendi. Gerekli altyapılar bu yasal süreçlere uygun hale getirildi. Rekabetin günden güne arttığı bir ortamda doğru ve güvenilir alt yapıyı sağlamak önemli hale geldi. Bu noktada mal üretenlerin bu olanaklarını sağlayabilmeleri için danışmanlık hizmetleri verilen şirketler kurulmaya başlandı.
Dünya’daki diğer ülkelere mal satma kolaylığı sağlayan E-ticaret yerel işletmelere yeni ufuklara yönelmelerine vesile oldu. Yurt dışı süreçlerini tek başına yapmanın zorluğunu fark eden yerel işletmeler E-ticaret danışmanlığı yapan şirketlerden hizmet satın almaya başladı. Böylelikle ürünün satışında doğru ve güvenilir bir kaynak olmayı müşterinin gözünde sağlama imkânı oldu.
E-ticaret danışmanlığı alan şirketlerin büyüme oranlarında sürdürülebilir artışlar gözlendi. Ürününü müşteriye ulaştırmada doğru kanalların bulunması, sürecin yönetilmesi, insan gücünü verimli kullanılması alınan danışmanlık hizmetlerinin şirketlere sağladığı faydalar arasında oldu.
Ürün geliştirmeyi ve yeni pazarların bulunup oraya entegresinin sağlanmasını danışmanlık kanalıyla yapan şirketler sektörde yerini sağlamlaştırıp kalıcı hale geldiler.
Satılan ürünü doğru hedef kitleyle buluşturmasını sağlayan E-ticaret danışmanlıkları, şirketlere müşteri sürekliliğini sağladı.
E-ticaret danışmanlık şirketlerinin Türkiye’deki yerel üreticilerin hem yurt içi hem yurt dışına ulaşmasında katkısı büyüktür.